Bonjour. Ce site a pour objectif de permettre un achat rapide des prestations classiques, sous forme « expertise as a service », fournies par GoCreate Solutions. Ce site ne gère pas le paiement et est orienté B2B.
Les prix affichés sont des prix publics, si vous avez des prix spécifiques vous disposez d’un code vous permettant d’ajuster le prix selon les accords existants. Si vous n’avez pas de code vous pouvez faire une demande à support@aero-solutions.io.
Le service est basé sur deux briques associées :
- Une boutique en ligne, nécessitant un compte pour émettre une commande (créer un compte ici)
- Une application de ticketing permettant le suivi des échanges durant la réalisation du service, le cas échéant. Pour créer un ticket vous aurez besoin du numéro de de la commande (qui doit être renseigné à la création du ticket)
Si vous avez un compte vous pouvez directement commander et valider le panier (avec votre code promotionel le cas échéant). Le fonctionnement du service est le suivant :
- Vous : Emission d’une commande
- Aero : Validation de la commande (validation à réception ou suite à des précisions par email)
- Vous : vous recevez la notification de la validation par email. Vous pouvez alors créer un ticket projet pour initier les échanges liés à la commande. Si nous n’avons pas de nouvelle de vous dans les 48h ouvrées nous reviendrons vers vous via l’email que vous avez renseigné
- Ensemble : le produit « expertise as a service » est réalisé. Le cas échéant l’application de ticketing permet de gérer les échanges relatifs au sujet. Un échange direct par email est également possible
- Une fois le sujet traité la facturation est émise par la société contractée (GoCreate Solutions) selon les commandes associées enregistrées dans le système
Nous espérons que ce service vous simplifiera les achats de service et restons à votre disposition par email (support@aero-solutions.io). Nous répondrons sous 48h ouvrées.